机房比沈砺想象中更亮。白灯从头顶压下来，照得每个人脸色都像病号。空调嗡嗡响，键盘声连成一片，耳机里的话语从各处漏出来，甜的、急的、委屈的、热情的，像一张张看不见的网。
沈砺被按到靠墙的工位。桌上有电脑，有耳机，有一本话术册。话术册翻得很旧，边角起毛，里面有密密麻麻的标注。有人把受害者的情绪分门别类，写得像菜市场挑肉。
组长是个瘦脸男人，鼻梁上架着无框眼镜，笑起来很斯文：“47号，第一单别紧张，照着念就行。”
沈砺拿起话术册。组长压住册子：“别乱翻，念我给你的那页。”
那页上没有具体转账步骤，只有一套诱导信任的开场。沈砺扫过，心里冷了一层。真正可怕的不是这些字，而是它背后的人。有人把孤独拆成格子，把恐惧做成按钮，把老人对子女的牵挂变成业绩。
“目标资料。”组长把一张纸推过来。
纸上是一个国内老人，七十三岁，独居，子女在外地，最近接过陌生电话。后面还有几行备注，写着老人平时接电话慢，容易相信熟人介绍，最近身体不好。字迹很潦草，却足够让人发冷。这不是普通名单，更像提前摆好的案板。
组长凑过来：“怎么，同情？”
“没有。”沈砺说，“只是第一次。”
组长满意地笑：“第一次都这样，开了单就习惯了。”他说“开单”的时候，语气像在说开门。沈砺听见旁边有人轻轻吸气。那人应该也经历过这种第一次，后来被迫把良心磨成了工位上的灰。
陈鱼坐在隔壁不远处，假装调后台，眼睛却一直往这边瞟。他平时嘴碎，到了机房反而安静。
电话接通后，耳机里传来一个苍老的声音：“喂？”
组长站在沈砺身后，手搭在椅背上。旁边工位有人压低嗓音卖笑，另一边有人被主管敲桌提醒。机房里没有人看沈砺，可沈砺知道，有好几双眼睛正在盯着他。
沈砺开口，声音放轻：“您好，打扰了。”
老人问：“你哪位？”
沈砺照着开场往下说。他语速不快，停顿也稳。组长听了几句，神色放松下来。这个新人比大多数人强，不结巴，不乱抖，甚至懂得根据对方语气调整。
沈砺继续说。每一句都像在按话术走，可真正该让老人放下戒心的地方，他故意留了一点硬；该继续推进的地方，他停了一拍；该让对方紧张的词，他换成了更平的说法。
最关键的一句，他像随口提醒一样说出来：“老人家，现在骗子很多，凡是陌生人让您保密，或者让您动钱，您先别信。”
组长脸色一变。沈砺立刻补了一句：“所以我们这边也是按流程核验，您不放心很正常。”
这句话听着像解释，实际上把警铃塞到了老人耳朵里。老人沉默了。沈砺能听见那边电视机的声音，还有一只杯子碰到桌面的轻响。那边也许是一间很普通的客厅，墙上有日历，桌上有药盒，电视声音开得很大，因为老人耳朵不好。骗子看见的是账户、余额、可转化程度，沈砺听见的却是一个人把晚年过成了孤岛。
组长弯腰，在旁边纸上写字：压情绪。
沈砺看见了，却没有照做。他把老人当成自己的父亲去想。不是因为他父亲还在，恰恰相反，沈砺已经很久没听过家里老人这样慢吞吞地接电话了。人一老，反应慢一点，心软一点，竟然也会被这群人当成漏洞。
他把声音压得更稳：“您可以先找家里人确认。尤其是遇到急事，越急越要慢。”
组长的手重重按住他肩膀。沈砺像被按疼了，语气终于乱了一点：“我们这边不会强迫您，您自己判断。”
这一下反而更像新人失误。组长贴着他耳边低骂：“你他妈会不会说话？”
沈砺没回头。耳机里，老人忽然问：“小伙子，你是不是新来的？”
沈砺的呼吸停了半拍。组长也听见了，眼神立刻锋利起来。沈砺按住话筒，故意抬头：“他问我是不是新来的。”
组长皱眉：“说不是。”
沈砺松开手：“不是，您别多想。”
老人又沉默了几秒，声音低了下来：“我儿子以前也这样，嘴硬，心软。你刚才那几句话，不像坏人说的。”
沈砺眼底微微动了一下。组长已经开始不耐烦，在纸上写：收线。沈砺说：“您要是不方便，可以先挂电话。”
老人却没挂。他的声音隔着很远的线路传来，带着一点发颤的清醒：“小伙子，你是不是被人控制了？”
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