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The Delivery Driver's Money-Losing System

Chapter 4 / 4

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Chapter 4

The Delivery Driver's Money-Losing System

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林川这一夜没睡好。

不是因为漏水。

也不是因为床板太硬。

是因为手机后台那行字,一直在他脑子里晃。

【明日午高峰将获得区域曝光推荐。】

区域曝光推荐。

这六个字放在别的老板眼里,可能跟天上掉钱没区别。

新店最缺什么?

缺流量。

多少老板开店第一件事就是买推广,烧券,找探店,恨不得让全城人都知道自己开张了。

可林川不一样。

别人开店怕没人来。

他开店怕人来。

人来了就会下单。

下单就要出餐。

出餐就可能好评。

好评多了,平台继续推。

推着推着,万一真赚钱怎么办?

凌晨两点,林川坐在床边,盯着店铺后台看了半天,最后点开了“暂停营业”。

手指悬在按钮上。

只要按下去,明天就不用接单。

没有订单,就没有风险。

可下一秒,系统面板弹了出来。

【检测到宿主存在消极经营倾向。】

【提醒:项目需保持正常商业运营。恶意停业、无故拒单、明显规避经营行为,将影响亏损认定。】

林川手指僵住。

“我就休息一天也不行?”

【合理休息可以。】

“那我明天休息。”

【根据当前项目状态,开业第二天无合理原因停业,存在规避经营嫌疑。】

林川:“……”

他把手机扔到床上。

这系统真够细的。

想亏钱,还得像个真老板一样亏。

不能摆烂,不能关门,不能乱花钱,甚至不能在平台要推你的时候装死。

林川躺回床上,闭着眼睛想办法。

降分量?

不行。

昨天刚跟韩师傅说照原来的做,今天就改,他肯定怀疑。

涨价?

也不行。

突然涨价,顾客可能骂,但系统说不定判定不合理。新店第二天无缘无故涨价,太像作死。

把菜单下架?

也不行。

太明显。

林川想来想去,只想到一个办法。

限量。

食材准备少一点,卖完就关。

这样既是正常经营,又能控制订单规模。

对。

限量多合理啊。

新店人手不足,产能有限,为了保证品质,每天限量供应。

这话听着甚至有点高级。

想到这里,林川终于松了口气。

他给韩师傅发消息。

“明天少备点菜,别备太多。咱们刚开业,人手不够,先稳一点。”

韩师傅没回。

估计睡了。

林川把手机放下,刚闭上眼,脑子里又闪过一个问题。

少备多少合适?

昨天卖了96单。

那明天备50单?

不,平台有曝光,50单可能一小时就没了。

备30单。

更稳。

卖完就下线。

一天亏个几百,也算正常。

不求大亏,先活着。

林川带着这个想法睡着了。

第二天早上八点半,他被电话吵醒。

来电是韩师傅。

林川接起来,声音还哑着。

“喂?”

韩师傅那边有风声,还有市场里乱糟糟的叫卖声。

“老板,你说少备点,是少多少?”

林川坐起来。

“三十单左右。”

电话那头沉默了。

“多少?”

“三十单。”

韩师傅像是没听清:“昨天卖了快一百单,今天平台还给推荐,你让我备三十单?”

林川揉了揉脸。

“稳一点。”

韩师傅语气很闷:“三十单不够卖。”

“不够就不够。咱们保证品质。”

这句话很漂亮。

林川说完自己都觉得像那么回事。

韩师傅停了几秒,说:“行,你是老板。”

电话挂断。

林川松了口气。

他简单洗漱,赶到店里时,韩师傅已经在后厨了。

案板上摆着肉、菜、米,还有一锅正在熬的紫菜蛋花汤。

林川扫了一眼,感觉不太对。

“韩师傅,这些是三十单的量?”

韩师傅头也不抬。

“不是。”

林川心里一紧。

“那是多少?”

“六十单。”

林川差点呛住。

“我不是说三十单吗?”

韩师傅把排骨放进盆里,语气平静。

“三十单不够。平台推荐来了,顾客点不到,会骂。”

“骂就骂……”

话说到一半,林川停住。

不能这么说。

老板不能盼着顾客骂自己。

韩师傅抬头看了他一眼。

“老板,我知道你怕忙不过来。但开店不是这么开的。昨天顾客刚觉得咱们不错,今天一到饭点就卖空,人家会觉得你耍人。”

林川嘴角抽了一下。

这就是他想要的效果。

但他不能承认。

韩师傅继续说:“而且备少了不一定省钱。很多东西起锅一次和起锅两次差不了多少,备太少,人工、水电、煤气都摊不下来。”

林川沉默了。

他发现韩师傅虽然不怎么说话,但一开口就专门往他死穴上戳。

这人不懂系统。

但懂餐饮。

林川只好退一步。

“六十就六十,不能再多了。”

韩师傅点头。

“我知道。”

上午十点四十,川心小厨上线营业。

林川坐在前台,心里默念。

别来单。

别来单。

让平台推荐失灵一次。

让附近用户都突然想吃轻食。

让全江城打工人今天集体带饭。

十一点整。

后台响了。

第一单。

黑椒牛肉饭。

第二单。

红烧肉饭。

第三单。

土豆烧排骨饭。

一分钟后,后台像被人按了加速键。

订单提示音叮叮叮响个不停。

林川刚开始还能数。

十单。

十五单。

二十单。

后来数不过来了。

他看着屏幕右上角那个“区域推荐中”的小标识,心里只有两个字。

坏了。

真的坏了。

韩师傅在后厨喊:“老板,打包!”

林川赶紧戴上手套。

餐盒一个个摆开。

米饭,浇汁,盖菜,封盒,贴单,装袋。

这个过程昨天他还觉得简单,今天就开始要命。

订单一多,备注也开始离谱。

“多米饭,谢谢。”

“不要洋葱。”

“肉能不能切小一点,牙疼。”

“我今天生日,可以多给一块红烧肉吗?”

“老板,昨天同事吃了说好吃,我今天来试试。”

林川看到“生日”那单时,手顿了一下。

理智告诉他,不能多给。

多给就是成本。

多给就是口碑。

多给就是给未来的自己挖坑。

可他想起自己去年生日那天,晚上十点还在送外卖,最后在便利店买了一个打折饭团,店员多送了他一根快过期的烤肠。

那根烤肠他记到现在。

林川闭了闭眼。

“韩师傅,这单生日。”

韩师傅头也没抬:“加块肉,再送个煎蛋。”

林川:“……”

他还没说要加这么多。

但韩师傅已经把煎蛋打进锅里了。

油一响,鸡蛋边缘很快卷起来,香味扑出来。

林川看着那颗煎蛋,心里默默给亏损账本又记了一笔。

十一点半。

六十单备餐消耗过半。

林川立刻准备关掉部分菜品。

结果他刚点进后台,系统又弹了出来。

【提醒:无合理原因临时下架热销商品,可能影响商业合理性评估。】

林川牙都快咬碎了。

“卖完了也不行?”

【售罄可以。】

“那我现在宣布卖完。”

【实际库存未售罄。】

林川:“……”

这系统简直像后厨装了监控。

他只能继续接单。

中午十二点,店里来了两个穿平台工服的人。

一个是区域运营,姓吴。

另一个是摄影师,脖子上挂着相机。

林川看见他们,心里更慌了。

吴运营一进门就笑。

“林老板是吧?你们店数据不错啊。昨天新店第一天,评价质量很高,今天推荐转化也好。”

林川干笑。

“还行,还行。”

“你太谦虚了。我们平台就喜欢扶持这种品质好、服务稳定的新店。”

林川听到“扶持”两个字,头皮一麻。

吴运营看了看店里,又看了眼后厨。

“你们堂食不做?”

“不做。”

林川答得很快。

“只做外卖。”

吴运营点点头:“也行。现在外卖店轻资产,跑起来快。我今天来主要是帮你们做个新店档案,顺便拍几张菜品图,后面有活动可以优先上。”

“拍菜品图?”

林川警觉起来。

昨天那几张顾客随手拍就已经很危险了。

平台专业摄影师再一拍,那还得了?

他立刻说:“不用不用,我们小店,自己随便拍拍就行。”

吴运营笑了。

“别客气,不收费。”

林川更紧张了。

不收费?

免费的东西最贵。

他正想拒绝,韩师傅从后厨出来。

“拍菜?”

吴运营点头:“对,拍几道招牌。图片好一点,转化会更高。”

韩师傅擦了擦手,看向林川。

“老板,拍吧。”

林川看他。

韩师傅很认真:“现在后台图太难看了。红烧肉饭那张,你拍得像剩饭。”

林川:“……”

那是他故意拍的。

角度歪,光线暗,米饭占半张图,肉被拍得没什么光泽。

他本以为这种图能劝退顾客。

没想到顾客还是来了。

现在韩师傅还嫌弃上了。

吴运营凑过来看了一眼后台图,没忍住笑了。

“林老板,你这图确实有点随缘。”

林川干巴巴地说:“真实。”

“真实是好事,但也得让顾客看清楚嘛。”

摄影师已经开始架灯。

林川看着那盏小补光灯亮起来,感觉它不是照菜,是照他的返现梦。

韩师傅重新做了三份饭。

红烧肉饭。

黑椒牛肉饭。

土豆烧排骨饭。

这次他摆得比平时还认真。

红烧肉码在米饭上,汤汁沿着米粒往下渗,青菜放在旁边,颜色一下就亮了。黑椒牛肉也被他切得大小均匀,洋葱炒到半透明,香气很冲。

摄影师咔咔拍照。

吴运营在旁边看得直点头。

“这个菜品可以啊。林老板,你们这个定价怎么定的?”

林川含糊道:“随便定的。”

吴运营愣了一下:“随便?”

林川赶紧改口:“参考市场。”

吴运营看着菜单。

“红烧肉饭19.9,免费汤,米饭还能加。你这个毛利很低吧?”

林川眼睛一亮。

终于有人懂了。

他点头:“是低。”

吴运营皱眉:“低价拉新可以,但长期不一定健康。”

林川心里差点给他鼓掌。

对。

说得太对了。

请你务必告诉所有人,这个店不健康。

结果吴运营下一句是:“不过你们现在新店阶段,可以先靠高性价比打口碑。后面订单稳定了,再做套餐升级,比如加卤蛋、加小菜、加饮料,客单价很容易提上去。”

林川的笑容僵住。

你们平台的人怎么回事?

不是说不健康吗?

怎么还给我治上了?

吴运营越说越兴奋。

“还有,你们这个售后案例也很好。昨天漏汤那单,顾客改五星了吧?这种可以作为服务亮点。现在用户就吃这一套,觉得老板有人情味。”

林川心里一凉。

那条差评叛变的事,平台也知道了。

吴运营又说:“我建议你们店铺简介改一下。别只写‘家常盖饭’,太普通了。可以写,真材实料,现炒现做,不糊弄每一个加班的人。”

林川一听,连忙摆手。

“不用,太夸张了。”

“不夸张啊,你们不就是这么做的吗?”

林川被问住了。

他忽然发现,自己最难解释的地方就在这里。

他明明是为了亏钱才这么干。

可从外人眼里看,他确实像个良心老板。

而且越解释越奇怪。

中午一点,区域推荐还在继续。

店铺收藏破了两百。

订单已经到八十八单。

韩师傅备的六十单早就不够了。

后面来的订单,只能临时补菜。

林川原本想借“备餐不足”暂停营业,结果吴运营在店里,他根本不好意思关。

更要命的是,吴运营还帮忙联系了附近的众包骑手,说这家店出餐快、包装好,优先接单体验不错。

林川看着他忙前忙后,心情无比复杂。

这人不像平台运营。

像他创业路上的拦路石。

下午两点,午高峰终于过去。

店里像打完仗。

后厨一片热气。

前台堆着空包装箱。

林川坐在椅子上,感觉手都不是自己的。

韩师傅也累得够呛,靠在墙边喝水。

吴运营临走前,拍了拍林川肩膀。

“林老板,好好干。你们这个店有潜力。下午我把照片修好传后台,明天数据应该还能涨。”

林川眼前一黑。

明天还能涨?

吴运营又补了一句。

“对了,这周末平台有个新店榜,你们保持评分和出餐,应该能进区域前三。到时候曝光更高。”

林川已经笑不出来了。

他只能点头。

“谢谢。”

吴运营走后,店里终于安静。

韩师傅看着门口,说:“平台挺重视咱们。”

林川靠在椅子上,有气无力。

“是啊。”

重视得他想报警。

韩师傅说:“那更得好好做。”

林川没说话。

他打开后台数据。

今日订单:127单。

营业额:2694.6元。

预估成本:3868.4元。

预估亏损:1173.8元。

林川看到亏损,心里稍微回血。

还好。

订单虽然爆了,但因为成本压不住,今天依然亏损。

只要继续这么亏,一个月也有三四万。

但他很快看到另一个数据。

店铺评分:4.9。

收藏人数:238。

复购提醒:昨日下单用户中,今日复购人数23。

林川盯着“复购人数23”,后背有点发凉。

这才第二天。

就有人复购。

这不是好兆头。

他又点开评价区。

新评价已经刷了十几条。

“今天平台推荐刷到的,本来没抱希望,结果惊喜。”

“红烧肉饭确实顶,19.9在附近没对手。”

“老板是不是刚开业不会算账?趁没涨价多吃几次。”

“配送很快,汤还热。”

“生日那单是我,老板送了煎蛋,谢谢,今天真的很开心。”

林川看到生日那条,心情停了一下。

那条下面有不少回复。

“这老板能处。”

“我也要去吃。”

“生日快乐。”

那个顾客回复:“谢谢大家,今天加班到现在,本来挺崩溃的,这顿饭让我感觉好一点。”

林川看着这句话,半天没动。

他忽然想起自己昨晚坐在修车棚门口的样子。

如果那时候有人递给他一份热饭,多给一个煎蛋,他大概也会记很久。

可问题是,他不能心软。

他一心软,成本就上去。

成本上去是好事。

但口碑也会跟着上去。

口碑上去,订单就更多。

订单更多,未来就可能规模化。

规模一起来,亏损就未必稳了。

这是一个很可怕的循环。

林川揉了揉眉心。

“韩师傅。”

“嗯?”

“咱们得招人。”

韩师傅抬头:“招帮厨?”

林川点头。

“再这么下去,你忙不过来,我也忙不过来。”

当然,招人还有另一个好处。

人力成本上升。

一个韩师傅八千。

再招两个。

工资、社保、餐补,全都安排上。

亏损立刻扩大。

韩师傅想了想:“招人可以,但不能招太差的。后厨手脚慢,出餐会乱。”

林川嘴上说:“肯定。”

心里想:稍微差一点也不是不行。

下午四点,林川发了招聘信息。

帮厨两名,月薪六千五,包吃,月休四天。

前台打包一名,月薪六千,包吃。

信息刚发出去,韩师傅看见工资,皱眉。

“老板,帮厨六千五,有点高。”

林川心里一喜。

高就对了。

他摆出老板气度。

“人要稳定,别省这点。”

韩师傅看着他,又沉默了。

过了一会儿,他说:“你这人,真不像老板。”

林川问:“哪里不像?”

韩师傅说:“一般老板是能少给就少给,你是生怕别人拿少了。”

林川笑了笑。

“员工也是人。”

这句话说出来,他自己都有点心虚。

因为他一开始想的是亏钱。

可说完以后,他又觉得这话也没错。

他跑外卖时最烦什么?

最烦平台和商家把人当成随时可替换的零件。

迟到扣,差评扣,装备自己买,车坏自己修。

所以轮到他当老板,哪怕是为了亏钱,他也不太想用那套办法对别人。

林川忽然意识到,系统规则里那句“员工薪酬、产品质量、用户权益必须符合正常商业逻辑”,看起来是限制,实际也是一条线。

它不让他变坏。

晚上六点,晚高峰开始。

平台推荐余温还在。

订单比昨天更多。

韩师傅一边炒菜,一边骂骂咧咧。

“这个备注不要洋葱,那个备注多汤,还有一个要少油少盐。吃盖饭少油少盐,怎么不吃草?”

林川打包打得头也不抬。

“少说两句,锅里要糊了。”

韩师傅立刻回头翻锅。

两人忙到晚上九点多,最后一单送走时,林川感觉自己腰都直不起来。

他关店前看了一眼后台。

今日订单:211单。

营业额:4628.3元。

预估成本:6415.7元。

预估亏损:1787.4元。

林川长出一口气。

亏了。

亏得比昨天多。

这本该是好消息。

可他一点都笑不出来。

因为店铺收藏已经到了486。

评分还是4.9。

平台消息又来了。

【恭喜您的店铺进入区域新店潜力榜第7名。】

【建议明日开启小额推广,可进一步提升订单转化。】

林川看着“小额推广”四个字,冷笑。

想骗我花推广费?

不可能。

推广费确实能亏钱。

但流量也会更大。

这是毒药裹着糖。

他绝不上当。

正想着,系统面板突然弹出。

【检测到项目存在产能瓶颈。】

【建议宿主完善基础人员配置,避免因服务质量下降导致非合理亏损。】

林川愣住。

系统居然主动建议招人。

这说明什么?

说明招人是合理支出。

合理支出就能算亏损。

林川的眼睛一点点亮起来。

他仿佛看见了一条新路。

既然订单暂时压不住,那就把成本做上去。

招人。

买设备。

改善包装。

给骑手补贴。

给员工上保险。

只要每一步都合理,亏损就会越来越大。

至于口碑上升……

林川暂时不想看。

他锁好店门,骑车回出租屋。

路上,他收到三条应聘消息。

第一条:“老板,我以前做过后厨,能吃苦。”

第二条:“请问前台打包还招吗?我手脚很快。”

第三条:“工资是真的吗?六千五包吃?不会是骗人的吧?”

林川看着第三条,沉默了一会儿,回:

“真的。”

对方很快回:“那我明天来面试。”

林川把手机放回兜里。

夜风吹过来,有一点凉。

他忽然发现,这家本来用来亏钱的店,正在一点点变成真的。

真的顾客。

真的员工。

真的订单。

真的评价。

甚至还有人因为一份饭开心了一点。

这感觉很奇怪。

像他本来只是想在泥地里挖个坑,把系统的钱埋进去,结果挖着挖着,坑里冒出了泉水。

林川摇摇头,把这个念头甩开。

不行。

不能飘。

他的目标很明确。

亏钱。

返现。

还债。

救命。

第二天上午,三个应聘者准时到了店门口。

林川刚开门,就看见他们站成一排。

一个瘦高个男生,头发乱,眼神飘,一看就像没睡醒。

一个短发姑娘,背着帆布包,站得笔直,手里还拿着小本子。

还有一个三十多岁的男人,胳膊上有纹身,脸色很凶,像是来讨债的。

林川看着三个人,心里忽然有点满意。

很好。

这组合看起来就不太稳定。

尤其是那个纹身大哥。

往前台一站,顾客说不定都不敢催单。

林川清了清嗓子。

“都来面试?”

三个人点头。

纹身大哥开口,声音很低。

“老板,我以前跑外卖,后来跟站长吵架,不干了。你这还招人吗?”

林川眼睛一亮。

跟站长吵架?

脾气不好?

好。

太好了。

他刚想说招,短发姑娘忽然举手。

“老板,我先说明一下,我以前做过奶茶店店长,打包、排班、库存、客诉都能管。你现在前台流程太乱,昨天我观察过,至少有三个地方可以优化。”

林川:“?”

你昨天观察过?

瘦高个男生打了个哈欠,慢吞吞地说:

“我会拍视频,也会剪辑。你们店现在评价不错,但账号没做起来,有点浪费。”

林川:“??”

他看着门口这三个人,心里那点满意忽然裂开了一条缝。

不对。

这三个人,好像不是来拖后腿的。

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