会议室的空气像凝固的胶体。
林默那三页纸的方案,孤零零躺在光洁的会议桌中央,薄得有些寒酸。对面,沈若瑜面前摊开的是装订精美的《2020年度市场战略规划》,厚得像块砖。李副总手里盘着两颗核桃,“咯啦咯啦”,寂静中格外刺耳。
“林经理,”沈若瑜终于开口,声音清冽,带着距离感,“公司请你来,是希望你能在特殊时期,带领市场部找到破局之路。不是让你用这种……小学生作文一样的东西来应付。”她纤细的手指轻点桌面,压迫感直击人心。
李副总呵呵笑了两声,打圆场:“若瑜,林经理刚来,还不熟悉情况嘛。小林啊,现在公司很难,现金流压力很大,我们需要的是切实可行、能立刻见效的方案。你这份东西,是不是单薄了点?”
林默等他们说完,才抬眼,目光直接落在沈若瑜脸上。这个距离,能看清她皮肤极好,眼神里的审视和居高临下,也一览无余。
“沈总,李总,”他身体微微前倾,手肘撑在桌沿,是一个松弛中带着专注的姿态,“这份方案只有三页,是因为我们现在最缺的不是规划,是时间,是能立刻落地的动作。它能解决三个问题:第一,门店全关,钱从哪里来?第二,人心惶惶,团队怎么稳?第三,疫情过后,客户凭什么记得我们?”
他语速平稳,没有辩解,只是在陈述。
沈若瑜眉梢几不可察地动了一下。
林默的手指点在方案第一行:“第一,社区团购。不是泛泛的合作。主攻两类社区:高端物业和企事业家属院。前者有钱有需求,要的是安全感和品质;后者有组织、易成团,要的是性价比和便利。‘邻里享’平台让出五个点利润,我们一半补贴给‘团长’拉动开单,一半,做成‘麦语轩防疫关怀包’——每单赠送两个口罩,一小瓶便携消毒液。东西不贵,是态度。”
李副总盘核桃的手停了。
“第二,自建无接触配送。抽调门店闲置员工,成立‘麦语轩安心送’小队,车辆每天消毒,骑手体温每日公示,包装双层密封。不收配送费。配送范围不贪大,就围绕还能运转的社区和写字楼,做深做透。订单满额送‘复工能量券’,锁定以后复购。”
沈若瑜的目光从方案移到了林默脸上。
“第三,收拢私域流量。把之前散落在各个门店的顾客微信收拢到总部企业号。用现有的个人微信,分区域建群。派一个‘产品顾问’,不推销,每天发三样东西:烘焙知识小视频、明日可预订产品清单、以及一段门店消毒过程的短视频。让顾客看得见我们的安全。现在要的不是卖货,是种信任。信任种下了,疫情结束,开花结果。”
说完,他拿起已经凉掉的水喝了一口。
会议室里只剩下空调出风口的嗡嗡声。
沈若瑜重新低头,看着那三页纸。纸上字迹有力,条理清晰,没有一句废话,每个动作后面都跟着小小的数字测算和风险备注。
这不是临时拍脑袋的东西。这个人在来之前,已经把麦语轩的底摸了一遍。
“思路有点意思。”她终于再次开口,语气依然没有温度,“但执行难度呢?供应链现在半瘫痪,你说的‘关怀包’物资哪里来?‘安心送’的员工防护和保险怎么解决?还有,私域流量,谁来做?怎么做?苏晴一个人,能顾得过来几十个群?”
一连串的问题各个直指痛点。
她开始讨论细节——林默知道,第一关过了。
“物资我和本地一家合规厂家谈好了,他们有富余产能。我们以渠道和品牌置换成本价,双赢。员工防护,市价三成从外部渠道购入一批库存的防护面罩和手套。保险,特殊时期走临时工伤。私域,前期我来,负责建群、互动、接单。一个群满再开下一个。苏助理熟悉内部流程和产品,负责内容。用最笨的办法做最实的事。”
“你自己来?”沈若瑜有些意外,她打量着他身上那套私人定制西装。
“非常时期,卖出货、稳住人、留客户。”林默淡然笑了笑,“沈总,我们现在是救火。没人会在意消防员穿的是不是高级制服。”
沈若瑜沉默了,她纤细的手指在平板边缘轻轻敲击着。
李副总看看她,又看看林默,笑容淡了些,眼神有些复杂。
“你需要多少启动资金?”沈若瑜问。
“十万。包含初步的物资采购、骑手补贴和线上推广。两周没有效果我自动离职。”林默干脆利落。
“好。”沈若瑜合上平板,站了起来,身姿挺拔,“十万,两周时间。我要看到实实在在的订单和现金流。李总,您的意见?”
李副总哈哈一笑:“你们年轻人有冲劲!我支持!放手去干!”
支持得很爽快,但没提任何实质性的帮助。
“谢谢沈总,李总。”林默也站起身。
“方案留下,细节我会让苏晴跟你对接。”沈若瑜拿起那三页纸,“麦语轩不养闲人。希望你的行动,配得上你的底气。”
她说完,转身离开会议室,高跟鞋敲击地面的声音,清脆而果断。
李副总慢悠悠地走过来,笑容可掬拍了拍林默的肩膀:“小林啊,有想法是好的。有什么需要协调的,可以来找我。”他手指微微用力,按了按林默的肩头,踱着步子走了。
沈若瑜是明枪,李副总是暗桩。十万块钱,两周时间,一张军令状。
他收起笔,走出会议室。拐过弯,差点撞上一个人。
是苏晴。她似乎刚走过来,手里拿着一个文件夹,神色有些不自然。
“林经理,沈总让我跟您对接方案细节。”她公事公办地说,但眼神飘忽了一下,没看他。
“好。回办公室说。”
回到市场部,那三个员工看似在忙碌,但眼角余光都瞟着这边。
林默当没看见,对苏晴说:“社区团购的推进,需要供应链和财务的数据支持,还有以往的合作方联系方式,你整理一下,下班前给我。‘安心送’的骑手名单和健康情况,也需要从人事协调。私域这块,你把所有产品的详细资料、图片,还有能讲故事的点,列个清单给我。”一口气说完,条理清晰,不容置疑。
苏晴记笔记的手停了一下,抬头看他:“林经理,以前这些分别走流程。需要跨部门协调......很慢。”
“以前是以前,现在是救火。你直接去要,不给的把名字记下来,告诉我。下午三点,短会碰一下进度。”
苏晴抿了抿唇,最终还是点头:“知道了。”
她转身回到自己工位。林默能看到她快速敲击键盘,然后拿起电话,压低声音说着什么。
林默心知肚明,但并不在乎。他需要她这把刀,用好了就是最快的开山斧。
打开电脑登录微信。他点开一个灰色的头像,发了条信息过去:“温总监,在吗?有点急事请教。”
温苒,瑞思广告项目总监,麦语轩长期合作的乙方负责人,是他计划里外部破局的关键。
几乎是秒回,一个猫咪歪头表情包跳了出来:“林经理?稀客呀!您今天刚上任,这就来查岗了?”
文字后面跟着一个“对方正在输入…”。
林默手指在键盘上停顿了一下,“查岗不敢。是想问问,如果现在立刻要做一套针对高端社区的线上推广素材,围绕‘隔离病毒,不隔离爱与美味’,聚焦家庭分享和健康关怀。要快,要直击痛点,视觉上要有高级感和安全感。明天上午能看到初稿吗?”
这次,对面“正在输入”显示了更久。
一分钟后,发来一个“你杀了我吧”的表情包,紧接着是一条,“老大,您这新官上任的第一把火烧得也太旺了,我们团队今晚不用睡了呀。”
“我相信温总监团队的专业和效率。”林默稳定输出,“这把火如果能烧起来,接下来一整年深度绑定。现在,是雪中送炭的时候。”
又是短暂的沉默,“定位和核心诉求发我。另外,我需要你们最新的、能体现‘安全’和‘品质’的素材,比如后厨消毒、原料检测这些,越真实越好。今晚十二点前,给我。”
“一小时后发你。”
“成交。”
温苒最后发来一条,“您这风格,不太一样。有点意思。”
林默没再回复,关掉了聊天窗口。
窗外的雨还在下,天地间一片灰蒙蒙的潮湿。
他目光掠过办公室,苏晴在拘谨忙碌,另外三个员工在偷偷交换眼神。
想起沈若瑜离开时那句“希望你的行动,能配得上你的底气”,想起李副总那意味深长的拍肩,想起温苒那句“有点意思”。
他拿起桌上那颗剩下的薄荷糖,剥开,丢进嘴里。清凉的辛辣感瞬间席卷了口腔,直冲头顶。
开局不好不坏,但至少,火种已经埋下了。
现在,就等风来......
(未完待续)
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