不知道是哪位高人出的主意，亦或是有人背后牵线搭桥、有着银行方面的人脉，原本我们所有人的工资卡都是光大银行的，却突然被要求统一换成招商银行的卡 —— 核心原因只有一个，要联合招行推出物业专属的联名信用卡，这在当时，或许算得上是国内物业行业的第一张联名信用卡。
我私下里向王总打听，才知道其中的缘由：“王总，咱们好好的光大工资卡，怎么突然要换成招行的？还要搞什么联名信用卡？”
王总笑着解释：“这是董事会和招行那边谈好的合作，招行某分行的行长和咱们公司高层关系很铁，他们想借助咱们的业主资源拓展客户，咱们也能借着这个机会，给业主提供更多增值服务，算是双赢。”
我恍然大悟，忍不住追问：“那这个联名信用卡，主要是针对咱们的业主吗？办理起来会不会很麻烦？”
“主要是面向写字楼里的企业员工和业主，” 王总点点头，“咱们这边的业主都是小白领，消费能力不低，招行就是看中了这一点。而且咱们这边办理，手续会比个人去银行办理简单很多，下卡也快，不用像普通申请那样等一个多月。”
我想起之前了解到的，咱们物业旗下有十七个楼盘，其中十三个都是写字楼，出租率高得惊人，便说道：“也是，咱们的写字楼里有上千户企业业主，每家企业平均有十个员工，加起来就是上万的潜在用户，这些都是招行想要的优质客户。”
王总笑着附和：“没错，这就是咱们的优势。而且这些业主大多是中高档写字楼的从业者，都是拿固定工资的小白领，消费能力不容小觑。”
那会儿，信用卡在国内还处于起步阶段，没有后来那么泛滥，普通人自己去银行申请信用卡，不仅要准备各种证明材料，还要等上一个多月才能拿到卡，流程繁琐又耗时。但依托咱们物业的资源，办理联名信用卡就简单多了，不用准备过多繁杂的证明，下卡速度也快了不少。
我们部门承担了联名信用卡的第一轮统计、收表工作，每天都有不少写字楼的员工过来咨询、填写申请表。我一边整理表格，一边和身边的同事感慨：“你看这些小白领，对信用卡的热情真高，咱们这才刚开始，就收了这么多申请表。”
同事笑着回应：“那可不，现在信用卡还是新鲜事物，而且招行还给了不少优惠，他们自然愿意办。咱们只要把不合格的表格筛选出来，让他们补充完善就好。”
短短一个礼拜，我们就收集了五百多张合格的申请表，送到招行分行时，负责对接的银行小姐姐们个个笑开了花。她们围着我们热情招待，一位银行妹妹笑着说：“太感谢你们了！我们之前每天都要出去跑客户、拉办卡，压力大得很，有了你们这个大客户，我们的任务几乎都完成了，领导还特意表扬了我们呢！”
我笑着回应：“大家互利共赢嘛，我们也希望借助联名信用卡，给业主提供更多便利。”
后来我才知道，不仅是一线的银行员工高兴，招行分行的大小领导更是喜出望外。他们的心思远不止办几千张信用卡那么简单，更深层的目的，是瞄准了咱们写字楼里的企业业主 —— 争取让这些企业都选择招行走账，进而开拓理财、贷款等更多业务，这其中的利润空间，远比办信用卡大得多。
也正因为如此，在协助我们拓展企业业主办卡时，招行从不吝啬，不仅准备了大量的促销礼品，从保温杯、雨伞到购物券，应有尽有，还会给我们部门发放奖金作为奖励，双方合作得十分顺畅。
说到这里，就不得不提一句，咱们物业旗下的写字楼，出租率为什么能一直居高不下。
不同于市面上大多数物业公司 “只管不理” 的模式，也不同于只负责基础服务、不参与招商出租的做法，咱们物业走的是 “自主运营” 的路线 —— 从甲方手里以一两毛钱每平米的价格，整栋承租下写字楼，再以一块多每平米的价格出租出去，赚取中间的差价。
这种模式下，楼盘的出租率直接决定了收益，所以每个楼盘的项目经理，都把提升出租率、维护楼盘形象当作核心工作。而 “酒店式管理”，就是我们最大的特色。
在咱们的写字楼里，你永远看不到其他写字楼常见的卫生间脏乱差、垃圾堆积的情况，也不会出现乱停车、乱收停车费的问题 —— 咱们甚至直接免除了停车费，这也是吸引企业入驻的重要原因之一。
更让人意外的是，为了维护业主的利益，物业还做了很多超出常规的操作。那几年，中小企业偷税漏税被工商部门检查，是很常见的事，而咱们物业的应对方式，却让人跌破眼镜。
有一次，我偶然听到翟经理和其他项目经理聊天，说起工商检查的事，翟经理笑着说：“只要有工商检查的消息，我们会第一时间让保安通知每层的业主，让他们收拾好相关资料，保安还会在外面帮忙锁好门，等检查人员走了，再通知他们开门正常办公。”
我听后十分惊讶：“这样做，会不会有风险？”
翟经理摇摇头：“都是为了业主，咱们既然收了物业费，就要尽力保护他们的利益。只要不涉及严重违规，适当帮衬一把，也是应该的。”
除此之外，物业还推出了很多人性化的服务，比如入驻的企业不用自己花钱安装空调等办公设备，物业会统一配备，业主只需要缴纳一定的押金，就能免费使用，等到搬走时，押金全额退还，大大减少了企业的初期投入。
但这项服务也存在一些分歧，有业主私下跟我抱怨：“你们物业的押金退还太慢了，搬走后还要等半年才能拿到，这对我们来说太不方便了。”
我把这个问题反馈给王总，王总无奈地说：“这也是没办法的事，咱们物业要维持运营，需要大量的流动资金，押金晚半年退还，能缓解咱们的资金压力。而且，搬走的业主，后续也很少有交集了，对现有业主的体验也没有影响，这也是很多国内企业的常见做法。”
我心里明白，这种做法虽然有争议，但在当时的环境下，也是物业维持运营的一种无奈之举。而这张物业联名信用卡的推出，不仅给业主带来了便利，也让我们部门的业务，又多了一个新的切入点。
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