灶台区域,人声鼎沸。
苏辰站在分配给他的灶台前,打量着面前的"考试器材"。
一口铁锅,一把锅铲,一个砧板,一把菜刀——当然,没用他自己的那把祖传菜刀。旁边摆着一排食材,鸡鸭鱼肉青菜豆腐,种类还算齐全。
调料也齐全,油盐酱醋糖,花椒大料八角桂皮。
苏辰看了一圈,得出了一个结论。
"完犊子。"
阿福在旁边紧张得手心冒汗:"苏哥,怎么了?"
"你看我这架势,像会做饭的吗?"
"……不像。"
"那不结了。"
阿福快哭了:"苏哥,你要是过不了,我也没法进去啊!"
苏辰斜了他一眼:"你少掌门当不成了,还怕进不去?"
"叛乱的人不认识我现在的样子,我化了妆的。但我要是以'新生'身份进去,得先过了考核才行。"
苏辰叹了口气。
行吧。
这活儿不归他管。
算了,反正也没人管。
他拿起锅铲,掂了掂分量。
然后,他开始观察。
这是外卖骑手的核心技能——观察。
观察的重点不是怎么做菜,是"什么菜最讨好评委"。
三年外卖生涯,苏辰跑遍了全城大大小小几百家餐馆。哪家店评分高,哪家店评分低,哪家店味道好但出餐慢,哪家店味道一般但包装精致——他一清二楚。
做菜他不会。
但评价菜,他是专业的。
苏辰先不急着动手,而是左右看了看,观察旁边几个人的操作。
左边那个胖子,正在颠勺炒鱼香肉丝,动作行云流水,一看就是练家子。
右边那个书生,居然在雕萝卜花,一朵凤凰都快成型了。
后面那个大哥更离谱,直接把一只鸡扔进了锅里炖,说是"原味鸡汤,返璞归真"。
苏辰看完,默默在心里给自己的"四菜一汤"方案做了个调整。
论厨艺,他肯定比不过这些人。
论刀工,他连土豆丝都切不均匀。
论火候,他炒个鸡蛋都能糊锅。
但他有别的优势。
他懂客户。
三年外卖生涯,他送了上万单。他太了解"客户"了——客户拿到外卖的第一反应是什么,客户最在意什么,客户为什么会给差评,客户为什么会给好评。
这些人做菜是给"评委"吃的。
但苏辰做菜,是给"客户"吃的。
评委也是客户。
客户心理学,他懂。
苏辰开始动手了。
第一道菜:番茄炒蛋。
没错,最基础的番茄炒蛋。
但他切番茄的方式不一样——他把番茄切成了大小完全一致的小块,每一块都是标准的正方体。
阿福在旁边看得目瞪口呆:"苏哥,你切这个干嘛?"
"你不懂。这叫标准化。"
苏辰一边炒蛋一边解说:"番茄炒蛋这道菜,80%的家庭都会做,味道大同小异。但大部分人的问题是——番茄大小不一,导致受热不均匀,有的已经出水了,有的还是硬的。我切成标准块,保证每一块同时达到最佳口感。"
阿福愣住了。
这理论……怎么听着有点道理?
第二道菜:清炒时蔬。
苏辰没有直接炒,而是先把青菜按照茎、叶分成了两部分。茎先下锅,叶后下锅,完美解决了"茎没熟叶子已经烂了"这个千古难题。
第三道菜更离谱。
他做了一道"摆盘拌豆腐"。
就是把豆腐切成薄片,浇上酱油、醋、辣椒油,然后——重点来了——他用筷子把豆腐片摆成了一朵花的形状。
阿福:"苏哥,这不就是凉拌豆腐吗?"
"不,这叫'视觉系料理'。"苏辰一脸严肃,"你以为外卖好评靠什么?味道只占四成,卖相占六成。客户拿到外卖第一眼看到的是样子,样子好看了,还没吃就已经给了五星好评。"
第四道菜:红烧肉。
这道菜苏辰是真的不会做。
但他做了一件事——他把红烧肉切成了一口一个的小块。
"你知道红烧肉最大的痛点是什么吗?"他问阿福。
"什么?"
"太大块了。客户吃一块就饱了,吃两块就腻了。切成小块,一口一块,永远有'再来一块'的冲动。这叫——用户留存率。"
最后一道汤。
苏辰做了一锅"蛋花汤"。
但这锅蛋花汤有个特点——他在汤里加了一点点白胡椒粉和几滴香油。
"冬天喝这个,暖胃。夏天喝这个,开胃。四季通杀。"
四菜一汤,完成。
苏辰看了看自己的作品,满意地点了点头。
味道怎么样?他不知道。
但卖相,绝对在线。
"好了,端上去。"
考核区中央摆着一张长桌,三位长老坐在桌后,每人面前一个评分簿。
苏辰端着自己的四菜一汤走过去的时候,旁边几个考生投来了好奇的目光。
倒不是因为他做得多好。
是因为他做得太……普通了。
旁边的考生做的都是什么松鼠桂鱼、叫花鸡、八宝鸭,各种大菜硬菜。
苏辰端上来一盘番茄炒蛋、一盘清炒时蔬、一盘摆盘豆腐、一盘红烧肉小块,加一碗蛋花汤。
怎么看怎么寒酸。
三位长老看了看他的菜,又看了看他。
中间那位白胡子长老皱了皱眉:"你这……都是些家常菜啊。"
"对。"苏辰面不改色,"家常菜才是真功夫。"
左边那位胖长老夹了一块番茄放进嘴里,嚼了嚼,表情没什么变化。
右边那位瘦长老尝了一口红烧肉,眉头皱得更紧了:"这肉……切得太小了。"
苏辰微微一笑,开始了他的表演。
"三位长老,容我解释。"
他清了清嗓子,进入了他最擅长的模式——外卖点评模式。
"先说这道番茄炒蛋。味道嘛,我相信在场大部分人做得比我好。但我这道菜的核心不在于味道,在于效率。"
三位长老愣住了。
"番茄切成标准块,受热均匀,出菜时间缩短了30%。在用餐高峰期,这意味着什么?意味着别人还在切菜的时候,我已经有三道菜出锅了。"
白胡子长老的筷子停在了半空。
"再说这道红烧肉。切成小块,不是为了好看,是为了用户体验。"
"用户……体验?"胖长老一脸困惑。
"对。吃红烧肉最怕什么?腻。一大块肉啃两口就饱了,后面就吃不下了。但我这个一口一块,每一块都是恰到好处的满足感,客户永远有'再来一块'的冲动。这在我们的行话里,叫复购率。"
瘦长老放下了筷子,若有所思。
苏辰越说越来劲。
"还有这道蛋花汤,加了白胡椒粉和香油。为什么?因为不管前面的菜是咸是淡,最后喝一口这个汤,暖胃解腻,整体满意度直接拉满。这就叫——售后体验。"
"一道菜做得再好,上菜顺序不对,温度不对,搭配不对,客户体验就是上不去。我做的菜,味道可能不是最好的,但——"
他顿了顿,环视三位长老。
"体验一定是最好的。"
全场安静了。
旁边一个考生放下了手里的锅铲,嘴巴张得能塞进一个鸡蛋。
那个雕萝卜花的书生愣了半天,低头看了看自己的凤凰,又看了看苏辰的番茄炒蛋,忽然觉得自己的凤凰好像没那么厉害了。
胖长老旁边一个正在炖汤的考生手一抖,汤洒了一半。
白胡子长老放下筷子,看了旁边两位长老一眼。
胖长老犹豫了一下,在评分簿上写了个分数。
瘦长老也写了。
白胡子长老自己提笔,想了想,也写了一个数字。
"总分……八十二分。"白胡子长老宣布,"勉强过线。"
苏辰心中大石落地。
八十二分,及格万岁。
他这辈子考试,从来没超过六十分——当然,那是上学时候的事了。
"但是,"白胡子长老补充了一句,"你的'效率理论'确实有些新意。天剑门需要这样的人才。"
苏辰心里一喜,但面上不动声色。
"长老过奖了,我就是个送——呃,做饭的。"
"你的分派呢?"胖长老翻了翻名册,"苏辰……杂役峰。"
苏辰脸上的笑容僵住了。
"杂役峰?"
"对。"白胡子长老捋了捋胡子,"你的理论虽然有意思,但实际厨艺水平……确实不太行。杂役峰最适合你,先从底层做起。"
苏辰:"…………"
行吧。
及格万岁,分派最差。
经典操作。
他转身往外走的时候,阿福凑了上来,低声问:"苏哥,那我呢?"
"你?你不是新生吗?去,也做个四菜一汤,混进去。"
阿福欲哭无泪:"我只会三个菜和一个泡面啊!"
"泡面就别端上去了,丢人。"苏辰拍了拍他的肩膀,"三个菜就三个菜,够不够凑合?"
"勉强够……"
"那不就行了?去吧,记住,味道好不好不重要,重要的是——讲出你的理念。"
阿福半信半疑地走了。
苏辰则拿着自己的"杂役峰通行证",朝杂役峰的方向走去。
走了几步,他忽然停下脚步,回头看了一眼。
天剑门的内门深处,云雾之中,隐约可见一座座殿宇。
阿福的家,就在那里面。
"等着,少爷。"苏辰自言自语,"你苏哥虽然被分到杂役峰了,但杂役峰好啊——"
"没人管。"
他咧嘴笑了。
这正是他最喜欢的地方。
而此时,远处高塔上,那个灰袍老者放下了望远镜。
"杂役峰?"他皱了皱眉。
身后的黑衣人低声说:"长老,要不要安排人盯着他?"
灰袍老者想了想,摇了摇头。
"不用。杂役峰那个老家伙在,翻不了天。"
"可是……"
"去吧。"
黑衣人退了下去。
灰袍老者重新看向杂役峰的方向,眼中闪过一丝复杂的神色。
"杂役峰啊……"他喃喃道,"多久没有人被分到那里了?"
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